Eneco introduceert chatbot op Messenger ... hun jaarlijkse meterstanden doorgeven via dit kanaal en in veel gevallen krijgen zij direct inzicht in hun jaarnota voor stroom en gas Manager digital Joos Luteijn geeft aan dat Eneco continu op ...
NS start pilot met feedback via app ... of reactie aan de spoorwegen doorgeven Deze nieuwe manier van onderzoek kan in de toekomst wellicht dienen als aanvulling op vragenlijsten waarmee reizigers al feedback kunnen doorgeven Volgens NS ...
Nieuwe hoofdrol voor chatbot Wout ... aan de politie doorgeven via virtueel assistent Wout Op de momenten dat burgers in Zwolle een snelle melding willen doen van geluidsoverlast kunnen zij terecht bij virtuele agent Wout ...
Appen voor veiligheid ... in de trein via WhatsApp doorgeven aan de vervoerder Tijdens de halfjaarlijkse pilot worden de reizigersmeldingen direct opgepakt door de veiligheidscentrale zonder tussenkomst van ...
Hulpverlening steeds vaker digitaal opgestart ... s en huizen die signalen doorgeven Momenteel ontwikkelt het bedrijf een app die meer moet zijn dan alleen een nieuw kanaal om schade te melden Dit soort apps staan doorgaans niet standaard bij ...
Kloppend Hart - Vitens ... een aanpassing in het doorgeven van een verhuizing online Ondanks dat we het idee kregen dat we het hadden versimpeld kregen we juist meer telefoontjes over het doorgeven van verhuizingen Het ...
Energiesector in de prijzen ... Award Eneco Tussen het doorgeven van de meterstanden en de ontvangst van de jaarnota zaten eerst drie weken bij Eneco Een proces dat bovendien veel calls opleverde Met slimme IT toepassingen en ...
Klantbeleving beïnvloeden? Klein beginnen! ... Doorverbonden worden en niet doorgeven wie ik ben en waarvoor ik bel het verhaal weer vertellen en om dan vervolgens weer te worden doorverbonden Als je in gesprek bent met een medewerker je steeds ...
Vodafone-netwerk beste van Nederland ... of lokale verstoringen doorgeven zodat deze het resultaat niet vervuilden Gedurende twee weken zijn 200 000 telefoongesprekken en circa 30 000 datasessies met elkaar vergeleken Vodafone ...
Pilot met online klantidentificatie via bank – CustomerFirst ... zijn geboortedatum enkel doorgeven aan een verzekeraar In eerste instantie wordt de pilot uitgevoerd met de Belastingdienst en een verzekeringsmaatschappij Later in het jaar worden ook andere ...